Uber y Discover PR: conductores embajadores de la Isla

En una movida estratégica para potenciar la experiencia turística en la isla, Uber y Discover Puerto Rico han lanzado la iniciativa "Uber Te Espera". Esta alianza busca transformar a los más de 5,000 socios conductores de la plataforma, así como a los socios restaurantes locales disponibles en Uber Eats, en verdaderos embajadores de la cultura y los atractivos de Puerto Rico. El objetivo es ofrecer a los visitantes una inmersión más completa, auténtica y accesible en los encantos y sabores distintivos del destino.

Como parte fundamental de esta colaboración, los socios conductores activos en la aplicación de Uber tendrán acceso gratuito al programa de orientación turística “Puerto Rico Travel Specialist”, desarrollado por Discover Puerto Rico. Este programa, también utilizado por operadores turísticos profesionales, está diseñado para equipar a los conductores con información clave sobre cultura, historia, gastronomía y eventos locales. La meta es que puedan ofrecer datos precisos y valiosos a los turistas, actuando como promotores informados en cada viaje.

"Los socios conductores de Uber son, en muchas ocasiones, el primer contacto de los visitantes al llegar a Puerto Rico. Su rol es fundamental, ya que ese primer viaje con la app de Uber inicia la experiencia de los turistas en la isla," mencionó Carolina Coto, Gerente de Comunicaciones de Uber para Centroamérica y el Caribe. "Por eso, es estratégico empoderarlos con las herramientas necesarias para que no solo ofrezcan un servicio de movilidad, sino que también promuevan activamente los sitios turísticos y la rica cultura de Puerto Rico. Al hacerlo, esperamos contribuir significativamente a la economía del país, así como a la de los socios conductores, al fomentar una mayor movilidad de los turistas." Coto añadió que la "colaboración con Discover Puerto Rico es clave para lograr este objetivo y seguir impulsando el desarrollo turístico de la isla."

Para participar en el programa de capacitación, los socios conductores deben acceder a la plataforma de Discover Puerto Rico, crear una cuenta seleccionando la opción “Visitante de la Industria”, o descargar la aplicación “Puerto Rico Travel Specialist”. El contenido, completamente virtual, incluye sesiones especializadas sobre buenas prácticas en atención turística, información actualizada sobre atractivos locales y cultura puertorriqueña, además de estrategias para proyectar una imagen positiva del país.

Haydil Rivera, directora de alianzas estratégicas de Discover Puerto Rico, expresó su entusiasmo por la colaboración: “En Discover Puerto Rico creemos firmemente en el poder del turismo como motor de desarrollo económico y cultural para la isla. Esta colaboración con Uber representa una oportunidad única para ampliar el impacto de nuestros esfuerzos. Cada interacción con un visitante es una oportunidad para dejar una impresión duradera de lo que nos hace únicos como destino.”

Compromiso con la gastronomía local

La rica gastronomía puertorriqueña es otro pilar de la iniciativa. A través de la aplicación Uber Eats, se destacarán los restaurantes que ofrecen comida típica de la isla mediante un banner especial. Este dirigirá a los usuarios a una selección curada de establecimientos donde podrán degustar los sabores auténticos de Puerto Rico.

“Esta iniciativa promueve el consumo local y al mismo tiempo posiciona a los restaurantes frente a una audiencia global interesada en descubrir Puerto Rico a través de su comida”, añadió Coto.

Según datos locales, desde el lanzamiento de Uber en Puerto Rico en 2016, turistas de más de 120 países han utilizado la aplicación. Entre los destinos más populares para usuarios internacionales se encuentran el Viejo San Juan, el Terminal de Cruceros, el Distrito T-Mobile y el aeropuerto Luis Muñoz Marín. Uber Eats, disponible desde 2018, también ha sido una opción popular entre los turistas, quienes frecuentemente ordenan platos locales como mofongo, asopao y alcapurrias.

Esta alianza es una evolución del proyecto “La Guía del Explorador”, lanzado en 2023, que ofrecía a los usuarios una guía para explorar atracciones turísticas y joyas gastronómicas. La actual iniciativa "Uber Te Espera" profundiza este compromiso, buscando enriquecer cada faceta del viaje del turista en Puerto Rico.