AAA notificará por WhatsApp averías desde noviembre
Los abonados deberán actualizar su celular y correo electrónico para recibir avisos sobre averías y otros asuntos del servicio.
Por Redacción InDiario|Noticias|
La Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) comenzará en noviembre a enviar notificaciones sobre averías y otros asuntos relacionados con el servicio de agua potable mediante WhatsApp y correo electrónico, anunció este miércoles su presidente ejecutivo, Luis R. González Delgado.
La iniciativa busca mejorar la comunicación directa con los abonados, particularmente cuando ocurran interrupciones o situaciones que afecten el suministro de agua.
“Queremos que nuestros abonados reciban directamente la información que necesitan sobre su servicio. Con la incorporación de WhatsApp y el uso del correo electrónico, ampliamos las alternativas para mantenerlos informados”, expresó González Delgado.
El funcionario exhortó a los clientes a verificar que sus números de teléfono celular y direcciones de correo electrónico estén actualizados en los registros de la corporación pública.
¿Cómo actualizar la información?
La AAA informó que los abonados podrán realizar el proceso mediante tres alternativas:
- Mi Acueductos: Acceder al portal electrónico o la aplicación móvil de la AAA y seleccionar la sección “Mi Perfil” para actualizar sus datos.
- Por teléfono: Comunicarse al 787-620-2482, disponible los siete días de la semana, de 6:00 a. m. a 11:00 p. m.
- Presencialmente: Visitar cualquiera de las 12 oficinas comerciales de la corporación pública, sin necesidad de cita previa, de 7:30 a. m. a 3:00 p. m.
La directora de Servicio al Cliente, Edna E. Borges Rivera, destacó que el personal de la AAA estará disponible para asistir a los abonados durante el proceso.
“Exhortamos a nuestros abonados a realizar esta gestión para que puedan recibir las notificaciones por WhatsApp y correo electrónico”, indicó Borges Rivera.
La corporación pública aseguró que la información de contacto suministrada por sus clientes será manejada confidencialmente y conforme a las normas aplicables de protección de datos.
La nueva modalidad comenzará durante noviembre, aunque la AAA no precisó una fecha específica para el inicio del envío de notificaciones.
