DTRH lanza plataforma digital para trámites de desempleo
Desempleo Digital comenzará a operar el 1 de septiembre y permitirá a reclamantes y patronos realizar más gestiones en línea.
Por Redacción InDiario|Tecnología|
El Departamento del Trabajo y Recursos Humanos (DTRH) pondrá en funcionamiento este martes, 1 de septiembre, la nueva plataforma Desempleo Digital, que modernizará los servicios relacionados con el Seguro por Desempleo y el Portal de Patronos.
El sistema sustituirá una infraestructura tecnológica desarrollada hace cerca de 40 años y permitirá realizar trámites desde computadoras, tabletas y teléfonos móviles a través del portal del Departamento del Trabajo.
Los reclamantes podrán consultar información y documentos relacionados con sus casos, actualizar datos, someter documentos, dar seguimiento a sus reclamaciones y completar distintas transacciones sin necesidad de acudir presencialmente a una oficina.
Mientras, los patronos, administradores externos y profesionales de contabilidad podrán manejar desde un mismo sistema sus cuentas, documentos, comunicaciones, pagos y obligaciones relacionadas con el Seguro por Desempleo y el programa de Incapacidad No Ocupacional Temporal (SINOT).
“Con Desempleo Digital estamos transformando la manera en que se administran y se reciben los servicios del Seguro por Desempleo y el Portal de Patronos”, expresó la secretaria del Trabajo, María del Pilar Vélez Casanova.
La funcionaria señaló que la modernización busca reducir la dependencia de procesos manuales, mejorar el acceso de los ciudadanos a su información y fortalecer la capacidad del DTRH para administrar los programas.
La nueva plataforma también incluye herramientas para la verificación de identidad, prevención de fraude y robo de identidad, así como mecanismos dirigidos a detectar posibles pagos indebidos o sobrepagos y mantener mayor trazabilidad de las transacciones.
Según el DTRH, la experiencia durante la pandemia del COVID-19 evidenció las limitaciones del sistema anterior para manejar aumentos extraordinarios en el volumen de solicitudes y la implantación de programas especiales de asistencia.
Actualmente hay 67,886 reclamantes registrados en el sistema de desempleo, de los cuales entre 25,000 y 30,000 reciben beneficios activamente. La agencia estima, además, que unos 53,905 patronos serán trasladados al nuevo sistema.
El DTRH indicó que la nueva infraestructura también deberá facilitar la administración de beneficios especiales en futuras emergencias y cumplir con mayores exigencias de seguridad, auditoría y fiscalización federal.
