“Incidente sin resolver”: ChatGPT, Sora y herramientas de OpenAI salen de servicio a nivel mundial

De acuerdo a la empresa, un “upstream provider” ocasiona la avería que se encuentra bajo investigación desde las 3PM

Por Rafelli Gonzalez

26 de diciembre de 2024, 08:30 PM

(Captura / OpenAI)

Con el mensaje “Incidente no resuelto: altas tasas de error para ChatGPT, API y Sora”, la empresa líder en el campo de la inteligencia artificial (IA), OpenAI anunció que sus productos principales están fuera de servicio desde la tarde de hoy, jueves.

De acuerdo con su página de estatus, la compañía anunció la avería que hasta el momento mantiene inoperante a las herramientas fue detectada a las tres de la tarde, hora de Puerto Rico. Acto seguido, comunicaron que la avería fue ocasionada por un “upstream provider”. Este mensaje suele indicar que un servicio que se intenta utilizar tiene problemas debido a un inconveniente con una empresa externa, el cual se cataloga como proveedor ascendente.

Status de los reportes de usuarios en DownDetector. (Captura)

Un proveedor ascendente se refiere a otra empresa o servicio del que depende OpenAI para continuar operando. Por ejemplo, si estás intentando acceder a un sitio web y es lento, el proveedor ascendente podría ser la empresa que proporciona la conexión a Internet del sitio web.

Al momento, OpenAI continúa observando activamente la situación.

“Actualmente estamos experimentando un problema con tasas de error elevadas en ChatGPT, la API y Sora. Estamos investigando y publicaremos una actualización tan pronto como podamos”, indicaron a sus usuarios.

A esta hora, sobre 15,000 usuarios alrededor del mundo han presentado reportes al portal DownDetector. Se desconoce cuándo las herramientas de OpenAI regresarán a la normalidad.