PAN en delivery: en 24 horas, del freno al aval federal
ADSEF anunció que Washington autorizó las compras en línea, apenas un día después de ordenar detener el servicio que ofrecía Econo
Por Redacción InDiario|Política|
En menos de 24 horas, la controversia sobre el uso de la Tarjeta de la Familia para compras de supermercado por internet dio un giro inesperado: el martes, el Departamento de la Familia ordenó detener el servicio que permitía a participantes del Programa de Asistencia Nutricional (PAN) recibir sus compras en sus hogares por alegada falta de autorización federal; este miércoles, la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia (ADSEF) anunció que el gobierno federal ya concedió el aval necesario.
La administradora de ADSEF, Blanca Medina, reveló la autorización durante una entrevista transmitida esta tarde en el programa Primera Pregunta, de Telemundo, aunque explicó que el servicio todavía no comenzará inmediatamente porque será necesario realizar programación tecnológica y orientar a los comercios sobre el nuevo procedimiento.
El anuncio ocurre apenas un día después de que el Departamento de la Familia interviniera con el servicio ofrecido por Supermercados Econo, bajo el argumento de que Puerto Rico no contaba con el permiso federal requerido.
El martes, Familia sostuvo que había detectado que el supermercado procesaba pagos de participantes del PAN durante entregas a domicilio utilizando terminales de punto de venta, conocidos como POS, fuera del establecimiento comercial.
La secretaria del Departamento de la Familia, Suzanne Roig, había indicado que ese mecanismo no estaba autorizado por las autoridades federales y que permitir su continuidad podía colocar en riesgo el cumplimiento del programa. Como consecuencia, Econo suspendió el servicio de entrega al hogar para clientes que pagaban sus alimentos con fondos del PAN.
Por la mañana todavía esperaban autorización
El contraste resulta particularmente marcado porque durante la mañana del miércoles las propias funcionarias de ADSEF aseguraban públicamente que la autorización federal todavía estaba pendiente.
En declaraciones reseñadas por Telemundo Puerto Rico, Medina explicó que los participantes podían preparar sus órdenes mediante las plataformas digitales de los supermercados, pero tenían que acudir personalmente al establecimiento para pagar y recoger los alimentos.
La funcionaria sostuvo entonces que Puerto Rico llevaba más de un año trabajando con el gobierno federal para establecer un sistema que permitiera completar todo el proceso por internet y recibir posteriormente la compra en el hogar.
Incluso, ADSEF indicó que el mecanismo se encontraba en pruebas y evaluación federal y estimó que su implantación podía demorar entre uno y dos meses.
Horas después, durante Primera Pregunta, el panorama había cambiado: Medina anunció que el gobierno federal había otorgado la autorización.
De acuerdo con la funcionaria, quedan ahora por completar ajustes de programación y un proceso de orientación a los supermercados antes de que la modalidad pueda estar disponible para los participantes.
La diferencia entre Econo y el nuevo sistema
La controversia también expuso una distinción importante entre el mecanismo utilizado hasta ahora y el sistema de compras en línea que pretende implantar ADSEF.
Según explicó la agencia durante la mañana, el problema con la operación detectada en Econo no era que un participante preparara una orden a través de internet. Esa práctica estaba permitida.
El señalamiento surgió porque el comercio trasladaba el terminal POS hasta la residencia del participante para procesar allí la Tarjeta de la Familia, algo que, según ADSEF, no estaba contemplado en la autorización vigente.
La agencia aseguró que Econo había sido advertido previamente sobre esa práctica y citó al establecimiento a una vista administrativa para el 28 de septiembre.
El nuevo sistema autorizado por el gobierno federal deberá definir cómo se autenticarán las transacciones electrónicas, qué comercios podrán participar y cómo se garantizará que los fondos del PAN sean utilizados exclusivamente para alimentos elegibles.
El giro ocurre en medio de presión pública
La paralización provocó críticas debido al impacto que podía representar para adultos mayores, personas con impedimentos, familias sin transportación y otros participantes que dependen de servicios de entrega.
Este mismo miércoles, el representante Jorge “Georgie” Navarro Suárez presentó una resolución conjunta para ordenar al Departamento de la Familia que gestionara precisamente la autorización federal necesaria para permitir estas transacciones. Al momento de anunciar la medida, la información disponible todavía establecía que Puerto Rico carecía del aval requerido.
El anuncio realizado horas más tarde por Medina cambia ese escenario.
Lo que el martes era presentado por Familia como una modalidad que no podía continuar por ausencia de autorización federal, y que todavía el miércoles en la mañana se describía como un proceso pendiente que podía tardar semanas, terminó el día con ADSEF anunciando que Washington había dado luz verde.
Ahora falta conocer cuándo estará operando el sistema, cuáles supermercados serán autorizados y qué requisitos tendrán que cumplir para ofrecer compras completamente en línea con los fondos del PAN.
