DACO activa operativo ante fraudes por WhatsApp y Telegram
La agencia monitorea conversaciones públicas y alerta sobre falsas ofertas de empleo, inversiones engañosas y solicitudes de información personal.
Por Redacción InDiario|Noticias|
Ante el aumento de mensajes fraudulentos que circulan por aplicaciones de mensajería, el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) puso en marcha el operativo denominado “Golpe al Scam”, dirigido a identificar nuevas modalidades de estafa mediante WhatsApp y Telegram y orientar a los ciudadanos sobre cómo proteger su información personal y financiera.
El secretario interino de la agencia, Erwin “Farito” Álvarez Rodríguez, informó que personal especializado comenzó a monitorear conversaciones públicas en ambas plataformas, así como publicaciones en redes sociales, para detectar mecanismos utilizados por delincuentes cibernéticos.
“En las pasadas semanas hemos visto una proliferación de mensajes fraudulentos en las plataformas de WhatsApp y Telegram buscando confundir al consumidor para que brinde información personal, como datos de cuentas bancarias, número de seguro social y hasta direcciones físicas y/o postales”, advirtió Álvarez.
Falsos empleos, criptomonedas y relaciones románticas
Según el funcionario, los esquemas identificados incluyen supuestas oportunidades de empleo con salarios extraordinarios, inversiones en criptomonedas, promociones comerciales con precios sospechosamente bajos y acercamientos románticos utilizados para obtener información confidencial.
En WhatsApp, explicó, se han detectado mensajes dirigidos a conseguir datos bancarios y otra información personal mediante ofertas engañosas.
Mientras, en Telegram se han identificado intentos de fraude en los que desconocidos establecen conversaciones de carácter romántico para ganar la confianza de sus posibles víctimas y posteriormente enviarles enlaces que permiten recopilar información.
Estas modalidades pueden provocar pérdidas económicas y facilitar el robo de identidad de las personas afectadas.
Monitoreo de plataformas digitales
Como parte del operativo, la Unidad para la Detección de Esquemas Fraudulentos contra el Consumidor comenzó el martes, 10 de noviembre, a examinar conversaciones abiertas y recopilar información publicada en redes sociales.
La iniciativa busca identificar patrones, advertir sobre nuevas estrategias de engaño y facilitar que los consumidores reconozcan mensajes sospechosos antes de realizar transacciones o compartir información sensible.
Álvarez señaló que, según cifras que atribuyó a la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), las pérdidas por esquemas fraudulentos asociados a estas plataformas alcanzaron aproximadamente $2,100 millones hasta septiembre de 2026.
La cifra presentada por el funcionario corresponde a pérdidas reportadas en Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico, y no exclusivamente a consumidores puertorriqueños.
¿Cómo protegerse de posibles estafas?
Ante estas modalidades, DACO recomendó verificar cuidadosamente la procedencia de los mensajes antes de responder o acceder a enlaces.
Entre las medidas preventivas que pueden adoptar los consumidores se encuentran:
- Desconfiar de ofertas de empleo que prometen ingresos elevados sin requisitos claros.
- Evitar inversiones que garanticen ganancias extraordinarias o exijan pagos inmediatos.
- No compartir información bancaria, números de Seguro Social, contraseñas ni códigos de verificación.
- Confirmar la identidad de los remitentes antes de realizar cualquier transacción.
- Evitar enlaces sospechosos recibidos mediante mensajes de personas desconocidas.
La agencia también exhortó a los ciudadanos a mantenerse atentos durante la temporada de compras navideñas, cuando aumentan las promociones comerciales y las transacciones digitales.
¿Dónde reportar un posible fraude?
Los consumidores que sospechen haber sido víctimas de un esquema fraudulento pueden solicitar orientación a través del portal oficial www.daco.pr.gov o de la página de Facebook DACO a tu favor (@dacoatufavor).
El secretario interino reiteró la importancia de denunciar estas prácticas y verificar la autenticidad de las ofertas antes de proporcionar información personal.
La agencia continuará recopilando información sobre los mecanismos utilizados por los estafadores como parte de su estrategia de prevención y protección al consumidor.
